【お買い物手順】 こちらのサイトからのお買い物の流れを順に解説しています。始めてお買い物をされる方は是非ご確認ください。
	【配送・送料】メニュー 　■ 配送までの流れについて 　■ 配送の種類について（メール便の説明） 　■ 配送時間について 　■ 納期について 　■ 荷物お問い合せについて 　■ 送料について
	【お支払い】メニュー 　■ 決済の種類について 　■ 帳票類について
	【交換・返品】メニュー 　■ 交換・返品の条件について 　■ 交換・返品の方法 　　・ショップ都合（交換） 　　・ショップ都合（返品） 　　・お客様都合（交換） 　　・お客様都合（返品）
	【会員制度】メニュー 　■ 会員について 　■ オーイーメンバーについて 　■ ポイントについて
	【ショップカレンダー】 お店のお休みやイベント、メンテナンス情報などを詳しく掲載しています。またギフトイベント情報も満載です。
	【別注商品見積依頼】 お店に掲載のない商品の見積依頼や、その後の商品購入方法を詳しく掲載しています。
	【FAX注文】 FAXでのご注文も承っております。こちらに専用用紙をご用意していますのでご利用ください。

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　　　配送までの状況は各お知らせメールにてご連絡致します。

　　「注文確認メール」　：ご注文内容のご連絡です。
　　　　　　　　　　　　　　●メール便の場合でも通常の送料設定で計算された金額になっています。
　　　　　　　　　　　　　　●ご注文はまだ確定していません。
　　　　　　　　　　　　　　※こちらのメールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスがあった可能性がありますので、
　　　　　　　　　　　　　　　お問い合せフォームよりご連絡をお願い致します。

　

　　「注文確定メール」　：ご注文の確定内容・金額・お支払い情報のご連絡です。
　　　　　　　　　　　　　　●ショップにてご注文商品の確保、メール便の場合はメール便数と送料を修正致します。
　　　　　　　　　　　　　　●前支払いになる決済を選択された方へのご入金情報を確定金額とともに明記致します。
　　　　　　　　　　　　　　　（銀行振込の場合は振込口座情報、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング
　　　　　　　　　　　　　　　の場合は支払い情報を取り出すための手続きURLが明記されます）
　　　　　　　　　　　　　　※欠品商品がある場合、該当商品はキャンセルとさせていただきます。こちらのメールでその旨
　　　　　　　　　　　　　　　と修正金額をお知らせさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　「入金確認メール」　：前支払いになる決済を選択された方のご入金確認が完了したご連絡です。
　　　　　　　　　　　　　　●こちらのメールを送信後、商品の発送手配を致します。

　　　　　　　　　　　　　　※クレジットカード決済※
　　　　　　　　　　　　　　　ご注文時にカード情報を入力していただきますが、その時点ではまだ決済は行われていませ
　　　　　　　　　　　　　　　ん。ショップにてご注文内容を確定してからショップより決済依頼を致します。

　　「発送連絡メール」　：当ショップからの発送が完了したご連絡です。
　　　　　　　　　　　　　　●メール内に配送業者、荷物の伝票番号（お問い合せ番号）を明記していますので、その後
　　　　　　　　　　　　　　　の配送状況をお客様でご確認いただくことができます。

　　　　　　　　　　　　　　※YAHOO!ウォレット決済※
　　　　　　　　　　　　　　　ご注文金額は注文直後の手続きで確定しますが、その時点ではまだ決済は行われていませ
　　　　　　　　　　　　　　　ん。YAHOO!JAPANとの取決めで、商品を発送後にショップより決済依頼を致します。

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ヤマト運輸便と西濃運輸便をメインに 全国へ配送致します。 ※諸事情により別の配送業者になる場合もございます。 　　　▲ お支払いはすべての種類の中からお選び 　　　　いただけます 　　　▲ 納期指定や配送時間指定ができて便利です 　　　▽ 配送業者のご指定は承っておりません 　※配送時間指定をご利用の場合は、ヤマト運輸便と 　　なります。 　※代金引換でお支払いの場合は、ヤマト運輸便とな 　　ります。 　※離島への配送は別途費用を頂く場合がございます。 　　お問い合わせください。 　※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、 　　宅配便規格および重さ・安全性を考慮して、同一 　　注文内であっても梱包を複数に分割させていただく 　　場合がございます。その場合分割した事による送料 　　の追加はご請求致しませんのでご安心ください。

クロネコメール便にて全国へ配送致します。 　　　▲ 配送料がとってもリーズナブル 　　　▽ お支払いは代金引換とYAHOO!ウォレット 　　　　のご利用ができません 　　　▽ 対応商品のみの取扱となります 　　　　（対応数量にも限りがございます） 　　　▽ ポスト投函のため、納期指定・また配送 　　　　状況の詳細確認はできません 　※メール便の場合は送料計算が自動対応していません。 　　下記にてご利用方法詳細をご確認ください。 　※当ショップにて受領の確認ができません。未着など 　　のトラブルが発生した場合、出来る限りの対応は 　　させていただきますが、ご希望に添えない可能性も 　　ございますので、ご了承の上でのご利用をお願い 　　致します。

　　　　　　　　【 メール便のご利用方法 】

		ご希望の商品がメール便対応商品かを確認します 　　※メール便対応商品以外でも、本手順㈫にあるメール便についてのチェック欄で 　　　「利用を希望する」にチェックを入れられますが、対応商品以外は通常配送 　　　にて手配をさせていただきます。ご了承ください。
		希望数量を入力してカートに入れる 　　※1メール便で発送可能な数量にて制限を設けています（各商品欄に明記）。 　　　それ以上の数量をご購入の場合は、制限数量単位でメール便数が増えます。 　　　1メール便一律￥164なので、2便￥328　→3便￥492　→4便￥656と 　　　なり、4便以上の場合、地域によっては通常配送の方がお得で確実なお届けと 　　　なります。
		購入手続きに進み、Step2のレジ画面で「購入者情報」「お届け先選択」「お支払い方法選択」の入力を済ませた次の画面の「メール便について」のチェック欄で「利用を希望する」にチェックをする 　　※こちらの欄はすべての注文時に表示され、回答必須項目となっています。 　　※この時点では通常の送料設定で計算された金額が表示されています。
		Step3の入力確認に進み、注文を確定する 　　※「注文確認メール」が自動送信されますが、この時点では通常の送料設定で計算 　　　された金額が表示されています。
		後ほど届く「注文確定メール」でメール便対応の金額・内容を確認する 　　※ショップでご注文内容を確認し、メール便対応の送料金額に修正した後、 　　　確定金額・確定内容として「注文確定メール」を手動配信致します。 　　※お支払い方法が前払いの場合は「注文確定メール」の金額でお支払いください。 → 以降入金の確認が出来次第、商品発送をさせていただきます。

　　　※メール便対応商品で複数アイテムをご注文の場合には、最終的に収まったメール便数の送料合計にてご請求
　　　　させていただきます。

　　　※ポストイン配送になるため、メール便をご希望の場合は代金引換でのお支払いはできません。

　　　※YAHOO!ウォレット決済の場合、お客様のご注文時に金額確定となってしまい、ショップでの送料修正が行えません
　　　　ので、メール便をご希望の場合はYAHOO!ウォレットでのお支払いはできません。

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　　　配送時間指定をご利用の場合は、ヤマト運輸便となります。
　　　お届け希望日欄の時間帯指定でご指定ください。
　　　（同じ欄内で荷受けのご希望日・ご都合が悪い日をお知らせいただくこともできます）

　　　※配送時間指定のご利用は、到着を補償するものではございません。

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　【 発送予定 】

基本的に受注日の翌営業日に発送致します。 商品にこちらのマークがついています

ご注文日を含む3営業日以内に発送致します。 　※1ご注文内に「在庫商品」とそれ以外の商品が混ざる 　　場合は、「それ以外の商品」の納期になりますので 　　ご注意ください。

　　　※上記は受注日起算の表記を致しておりますが、お支払い方法が前払いの場合は入金確認時点からの起算となります。

　　　※ご注文日は営業時間内とし、17:00を過ぎた場合は翌日扱いとさせていただきます。

　　　※ご注文数量によっては予定が変更となる場合がございます。（事前にご連絡致します）

　　　※欠品商品があった場合は、ショップにて該当商品のキャンセル処理をさせていただき、「注文確定メール」にて欠品
　　　　の旨と修正金額をお知らせ致します。欠品商品の入荷予定が1週間以内に分かる場合は、追って「再入荷予定のお知
　　　　らせメール」を送信致しますので後日のご購入を是非ご検討ください（それ以降になる場合は割愛させていただきま
　　　　す。ご了承ください）。一緒にご注文いただいたその他の商品は通常納期にて発送させていただきます。

　　　※欠品商品があった場合の送料計算は、キャンセルする前の合計金額にて算出致します。
　　　　（ポイントにつきましては、キャンセル後の確定金額にて還元させていただきます）
　　　　例）お買上げ金額￥11,000でカード決済、￥800の商品が欠品だった場合　※カード決済は還元率1％
　　　　　　送料　　：修正金額￥10,300だが、もともとの金額が￥10,800以上のため無料
　　　　　　ポイント：103ポイント

　　　※納期に関しましては、当ショップからの発送についての基本的なお約束であり、お客様への着日をお約束するもの
　　　　ではございません。

　【 納期イメージ例 】

　　例1）1日（月）10:00ご注文完了、カード決済ご利用の場合

ご注文完了 ご注文日 確定日 決済日	発送日	発送日

　　例2）1日（月）20:00ご注文完了　銀行振込ご利用の場合

ご注文完了	ご注文日 確定日
ご入金日	発送日	発送日

　　例3）6日（土）3:00ご注文完了　ネットバンキングご利用の場合

					ご注文完了
ご注文日 確定日	ご入金日	発送日	発送日

　【 各配送のお届け予定 】

着日予定	地域（都道府県別）
翌日午前中可	岐阜・愛知・三重・長野・静岡・滋賀・福井・石川・富山・新潟・京都・大阪・奈良・ 和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・香川・群馬・山梨・神奈川・埼玉・東京・千葉・ 茨城・栃木・青森・北海道
翌日昼間可	山口・福岡・佐賀・大分・熊本・福島・山形・宮城
翌日夕方以降	愛媛・徳島・高知・長崎・鹿児島県・沖縄・秋田・岩手

着日予定	地域（都道府県別）
翌日	岐阜・愛知・三重・長野・静岡・滋賀・福井・石川・富山・新潟・京都・大阪・奈良・ 和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・徳島・香川・高知・群馬・山梨・ 神奈川・埼玉・東京・千葉・茨城・栃木
翌々日	福岡・長崎・佐賀・大分・宮崎・熊本・鹿児島・福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森
要確認	北海道・沖縄 （札幌市内のみ翌々日着可）

着日予定	地域（都道府県別）
翌々日（3日目）	岐阜・愛知・三重・長野・静岡・滋賀・福井・石川・富山・新潟・京都・大阪・奈良・ 和歌山・兵庫・群馬・山梨・神奈川・埼玉・東京・千葉・茨城・栃木
4日目	鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・徳島・香川・高知・福岡・長崎・佐賀・大分・ 宮崎・熊本・鹿児島・沖縄・福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森・北海道

　　　※上の表は目安として都道府県別に表記しています。郡部や離島等を含む一部地域では異なることがございます。

　　　※大雪・台風などの天候状況や災害の影響により運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡
　　　　メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか（WEB検索）、当店までお問い合わせください。
　　　　その場合はどうぞご理解とご協力の程をお願い致します。

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　　　お荷物番号で配送状況の確認をしていただくことができます。

　　　　　　　　【 荷物お問い合せのご利用方法 】

		ご注文商品の「発送連絡メール」内にある『伝票番号』を確認します
		それぞれの配送業者の荷物問い合せサイトへアクセスして、『伝票番号』を入力・検索 　　※お調べになりたい情報をサイト内からお探しください。

荷物お問い合せサイト（サイドメニュー下にもバナーを設置致しております）

クロネコメール便もこちらからどうぞ

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お買い上げ合計金額（税込）が￥10,800未満の場合は 下記の送料を別途ご請求させていただきます。 地域（都道府県別） 送料 （税込） 岐阜・愛知・三重・長野・静岡・滋賀・福井・石川・富山・新潟・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫・群馬・山梨・神奈川・埼玉・東京・千葉・茨城・栃木 ￥540 福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森・愛媛・徳島・香川・高知・島根・鳥取・岡山・広島・山口・福岡・長崎・佐賀・大分・宮崎・熊本・鹿児島 ￥864 沖縄・北海道 ￥1,080 　※離島への配送は別途費用を頂く場合がございます。

メール便に関しましては上記のご利用方法をご理解の 上でご利用くださいますようお願い致します。 　※荷物の大きさ・厚みにより配送業者の設定送料が 　　異なる場合がございますが、当ショップでは一律 　　設定とさせていただきます。 　※1メール便で発送可能な数量で制限を設けています。 　　それ以上の数量をご購入の場合は、制限数量単位で 　　メール便数が増えます。1メール便一律￥164なので 　　2便￥328　→3便￥492　→4便￥656となり、 　　4便以上の場合、地域によっては通常配送の方が 　　お得で確実なお届けとなります。

　　　※欠品商品があった場合の送料計算は、キャンセルする前の合計金額にて算出致します。

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7種類の決済方法をご用意致しました。

ヤマト運輸でお届け＆代金回収 対人払いでとにかく安心！ 手数料 お客様負担 ※下記表を参照してください 利用制限 ・商品合計金額30万円以上は不可 ・メール便利用時は不可 支払期限 荷受け時 領収書 配送業者の受領書 （受領印・金額明記のある送り状） 備考 お支払いは現金のみとなります。 「取引明細書」をご希望の場合は郵送料として￥82をご注文時にご請求させていただきます。 ※ポイント3倍還元 　※手数料一覧 お支払い合計金額 （送料などを含む） 手数料（税込） 1万円未満 ￥324 3万円未満 ￥432 10万円未満 ￥648 30万円以下 ￥1,080		上の2行の銀行口座をお持ちの方は、少ない手数料 負担でたくさんのポイントがついてお得です。 ネットからの振込なら更に便利！ 手数料 お客様負担 ※下記表を参照してください 利用制限 特になし ※ATMや銀行の制限をご確認ください 支払期限 「注文確定メール」 送信日を含む5営業日以内の前払い 領収書 振込明細書など利用を証明する書類 備考 「注文確定メール」に口座情報を明記。 ※ポイント3倍還元 　※手数料一覧　[2011.10当ショップ調べ] 三菱東京UFJ銀行をご利用 ジャパンネット銀行をご利用 その他銀行をご利用 方法 振込 金額 同行振込 手数料 同行振込 手数料 他行振込 手数料 （例） ATM カード 3万円 未満 ￥0 … ￥262 3万円 以上 ￥0 … ￥420 ATM 現金 3万円 未満 ￥105 … ￥420 3万円 以上 ￥315 … ￥630 ネット 3万円 未満 ￥0 ￥52 ￥210 3万円 以上 ￥0 ￥52 ￥315 　※上はあくまでも目安であり、実際は各ご利用銀行の定めたものに 　　従ってください。 　※他行振込手数料の金額は例であり、銀行により金額が異なります 　　のでご注意ください。
ネット通販の定番決済。とにかく簡単！ 会員の方ならカード情報の登録もできて 都度の入力要らずです。 手数料 なし（ショップ負担） 利用制限 ・商品合計金額100円未満は不可 ・商品合計金額300万円以上は不可 支払期限 注文確定時に当ショップよりカード会社へ決済依頼 領収書 お客様のカード利用明細書 備考 分割払いも可能です。 ※下記表を参照してください 　※クレジットカード分割対応支払回数一覧 VISA・MASTER・UFJ NICOS・DC 1/2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回 ・リボ払い JCB 1/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回・リボ払い AMEX 1/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回 Diners 1回・リボ払い カード情報は一切ショップには届きません！ 安心カード決済システムの詳細はこちら >>>		お近くの上記コンビにで簡単決済。 払込み用紙とは違い送付時間がかからないため、 お急ぎでもご利用いただけます。 手数料 なし（ショップ負担） 利用制限 ・商品合計金額9,000円未満は不可 ・商品合計金額30万円以上は不可 支払期限 「注文確定メール」 送信日を含む5営業日以内の前払い 領収書 支払い時にコンビニからもらう領収書 備考 「注文確定メール」内に URL・お支払い番号を明記。 ※セブンイレブンは非対応 　　○ 決済詳細イメージはこちら >>> 　　　　・ローソン支払い手順 >>> 　　　　・ファミリーマート支払い手順 >>> 　　　　・サークルKサンクス支払い手順 >>> 　　　　・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ 　　　　　スリーエフ支払い手順 >>>
上記銀行ATMよりお支払いができます。 手数料 なし（ショップ負担） 利用制限 ・商品合計金額9,000円未満は不可 ・商品合計金額30万円以上は不可 支払期限 「注文確定メール」 送信日を含む5営業日以内の前払い 領収書 支払い時にATMからでる明細票 備考 「注文確定メール」内に URL・お支払い番号を明記。 　　○ 決済詳細イメージはこちら >>> 　　　　・ATM支払い手順 >>>		早くて簡単！出かけなくても家から決済。 ネットバンキングをすでにご利用の方におススメです。 手数料 なし（ショップ負担） 利用制限 ・商品合計金額9,000円未満は不可 ・商品合計金額30万円以上は不可 支払期限 「注文確定メール」 送信日を含む5営業日以内の前払い 領収書 お客様の銀行利用明細 備考 「注文確定メール」内に URL・お支払い番号を明記。 　　○ 決済詳細イメージはこちら >>>
YAHOO!ウォレットをすでにご利用の方に おススメの決済です。 手数料 なし（ショップ負担） 利用制限 ・商品合計金額11円未満は不可 ・商品合計金額1,000万円以上は不可 ・メール便利用時は不可 支払期限 商品発送時に当ショップよりYAHOO!JAPANへ決済依頼 領収書 お客様のYAHOO!ウォレット利用明細 備考 お客様のご注文が完了した時点からご注文内容の修正ができません。 （キャンセルは可） 「取引明細書」をご希望の場合は郵送料として￥80をご注文時にご請求させていただきます。 YAHOO!ウォレットをみる >>>		Q.「銀行振込」でネットバンキングをするのと、 　　「ネットバンキング決済」は何が違うのか？？？ ↓ A. 「銀行振込」はご自分でご自分の銀行サイトへアクセ 　　スし、振込銀行・口座・金額までをすべてご自身での 　　入力・作業となります。 　　「ネットバンキング決済」は、指定のURL・お支払い 　　番号を入力するだけで、後は流れに従って進めるだけ 　　なので入力の手間や間違いなどがありません。 　　→当ショップご用意している2行の銀行口座をお持ちで 　　　ない場合は、お客様負担の手数料が高めですので、 　　　他の決済のご利用をおすすめ致します。

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お届け先様へ送付致します。 （発送商品に同送致します） 　　　※商品金額・合計金額の明記なし 　　　※法人宛名対応なし		ご購入様へ送付致します。 （お届け先とご購入者が異なる場合は郵送致します） 　　　※商品金額・合計金額の明記あり 　　　※法人宛名対応あり（下記を参照してください）
当ショップでは後払い決済がございませんので 発行致しておりません。		当ショップでは直接現金によるお取引きが ございませんので発行致しておりません。
各お取引き控えの領収書用補助書類として ご希望の方に発行致します。 　※お買い上げ金額・但し書き・決済方法・ご注文日 　　など領収書との付け合わせができる情報を明記 　（商品明細はありませんので、必要な場合はお買い上 　　げ明細書をご利用ください） 　※法人宛名対応あり（下記を参照してください） 　※収入印紙の貼付はなし（領収書ではないため） 　※代金引換・YAHOO!ウォレット決済の場合は商品 　　発送後の郵送になるため、郵送料金を別途ご請求 　（下記を参照してください）		領収書をご希望の方へ 実際の領収書となるものは、各決済欄に明記を致しまし た。お客様宛の領収書を改めて発行することが、領収書の 「二重発行」となることを避けるために、当ショップでは 領収書発行を控えさせて頂いております。 尚、ご希望の方には領収書発行の代わりとして領収書用補 助書類となる「取引明細書」の発行にて対応させて頂きま すのでご利用ください。 ご了承くださいますようお願い致します。

　※法人利用について（帳票類の法人宛名をご希望の方）

　　Step2の2つ目のレジ画面（下図参照）にて法人利用のご希望回答欄を設けています。
　（Step2の1つ目のレジ画面にてご入力いただくご購入様情報の「お名前」欄は入力必須項目となっていますので、ご注文
　　担当者様のお名前をご入力してください。）
　　◎ 代金引換の場合は送り状の宛名を法人名のみの明記とし、品名などの欄に各ご担当者様のお名前を明記致します。

　※取引明細書の郵送料金請求について

　　取引明細書をご希望の場合は、Step2の2つ目のレジ画面（下図参照）にて「その他料金」としてご希望回答欄を設けてい
　　ます。ご希望されますと、ご注文時点では￥80の「その他料金」が自動で加算されますが、代金引換・YAHOO!ウォレッ
　　ト決済以外の方は後ほどマイナス修正を致します。

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　　　　○ コンビニ決済（番号端末式）イメージ >>>

　　　　　・ローソンでの支払い手順 >>>

　　　　　・フォミリーマートでの支払い手順 >>>

　　　　　・サークルKサンクスでの支払い手順 >>>

　　　　　・ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフでの支払い手順

　　　　○ 銀行ATM決済イメージ >>>

　　　　　・銀行ATMでの支払い手順 >>>

　　　　○ ネットバンキング決済イメージ >>>

▲ 他のイメージ＆手順一覧をみる　　　

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商品が届きましたらご注文内容と間違いがないかを早めにご確認下さい！

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　交換・返品をご希望の場合

　　◎ 商品の到着日を含む5営業日以内にメール・ファックス・お電話にてご連絡ください。
　　◎ 未開封・未使用（商品不良などの場合を除く）にてお願い致します。

　以下の場合は交換・返品を承ることができません

　　× 事前に当ショップへご連絡をいただいていない場合
　　× お客様のご都合による開封・ご使用になられた商品
　　× お客様のお取り扱いで、商品（本体、外装、付属品）に傷・汚れが生じた商品
　　× 返送時の商品状態が明らかによくない場合

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手順	1．到着日を含む5営業日以内にお客様よりメール・ファックス・お電話にてご連絡 2．ショップから対応についてのご連絡（基本的にはメール連絡とさせていただきます） 　　※状況によりご案内が変わる場合ごございますので、ご返送前に必ずご確認ください。 3．交換に必要なものをご返送 4．ショップにて返送商品の確認、「返品商品到着連絡メール」を送信 5．交換の良品と書類を発送 6．ショップから「発送連絡メール」を送信
交換に必要なもの	・不良商品もしくは間違って納品された商品
再発送するもの	・該当商品に対する交換商品 ・交換商品の納品書
支払い金額の処理	変更金額は発生しません
返送時の送料	着払いにてご返送ください（ショップ負担）
再発送時の送料	ショップ負担にて発送致します
返金方法	ご返金はありません
注意事項
・初期不良・商品手配間違いがあった場合の交換商品をお客様が指定することはできません。 ・ご返送時は通常配送（追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法）をご利用いただき、メール便などのご利用 　はお避けください。 ・交換商品を当ショップがご用意できない場合はその商品のご注文をキャンセルとさせていただき、返品（ショップ 　都合）手続きをさせていただきます。 ・商品手配間違いとは、「注文確定メール」のご注文内容と間違っている場合をいいます。お客様の「注文したつも 　り」の商品とご注文システムで承った商品が異なる場合には対応致しておりません。「注文確認メール」の時点でご 　注文内容に間違いがないかをご確認いただきますようお願い致します。

手順	1．到着日を含む5営業日以内にお客様よりメール・ファックス・お電話にてご連絡 2．ショップから対応についてのご連絡（基本的にはメール連絡とさせていただきます） 　　※状況によりご案内が変わる場合ごございますので、ご返送前に必ずご確認ください。 3．返品に必要なものをご返送 4．ショップにてご返送商品の確認、「返品商品到着連絡メール」を送信 5．それぞれの支払い金額の処理方法にて手続き
返品に必要なもの	・不良商品もしくは間違って納品された商品 ・同梱だった帳票類（納品内容・金額が変わりますので一旦ご返却をお願いします）
再発送するもの	・返品にともなう修正をした帳票類
支払い金額の処理	ご注文時のお支払い方法により異なります（下記参照）
返送時の送料	着払いにてご返送ください（ショップ負担）
再発送時の送料	ショップ負担にて発送致します（書類のみとなりますので郵送とさせていただきます） ※ご注文自体がなくなり「キャンセル」となった場合は発送致しません
返金方法	銀行口座へのお振込みとさせていただきます（下記参照） （ご返金用の振込口座情報をお知らせいただくこととなりますのでご了承ください）
返金手数料	ショップ負担にてご返金致します
お支払い金額の処理方法について（続き手順）
【キャンセル（ご注文自体がなくなる場合）】 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　ご注文キャンセル後、「お知らせメール」と「キャンセルメール」を送信致します。（上記手順5．） 　● 代金引換　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額 　　・ご購入時にお支払いいただいた手数料も合わせてご返金致します 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● 銀行振込　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額＋お振込手数料 　　・ご購入時にご負担いただいた手数料も合わせてご返金致します 　　　（「返金連絡メール」にお振込時にご負担いただいたと思われる手数料を加算致しますのでご確認ください） 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● クレジットカード　● YAHOO!ウォレット　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：発生せず 　　・決済のキャンセルにて取消処理を致しますので、お客様のお支払いは行われません 【修正（ご注文の一部が返品になる場合）】 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　ご注文修正後、「注文修正メール」を送信致します。（上記手順5．） 　● 代金引換　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金（＋代引き手数料差額） 　　・返品商品を除いた合計金額の場合の代引き手数料と、実際ご購入時にお支払いいただいた手数料に差額が発生 　　　する場合は、差額分をご返金致します 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● 銀行振込　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金（＋お振込手数料差額） 　　・返品商品を除いた合計金額の場合のお振込手数料と、実際ご購入時にご負担いただいた手数料に差額が発生する 　　　場合は、差額分をご返金致します 　　　（「返金連絡メール」に差額と思われる手数料を加算致しますのでご確認ください） 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● クレジットカード　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：発生せず 　　・前決済を一度キャンセル処理の後、修正内容にて再決済を致しますので返金はございません 　● YAHOO!ウォレット　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金 　　※YAHOO!ウォレット決済は、システム上お客様のご注文手続き完了後のご注文内容の変更ができません。 　　[対応策]：決済はそのままで、当ショップよりお各様へのご返金をさせていただきます。 　　　　　　（お客様のYAHOO!ウォレットご請求時は、返品商品を含んだ金額で決済されます。ご了承ください。）
ご返金方法について
・ご注文変更（キャンセルor修正）とそれぞれのメールを送信後、ご返金金額を「返金連絡メール」にてお知らせ致し 　ます。 ・上のメールにご返信の形でお客様の返金用振込口座情報をご連絡ください。 ・指定の口座へお振込みにてご返金（手数料はショップ負担）後、「返金完了メール」にてお知らせ致します。
注意事項
・ご返送時は通常配送（追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法）をご利用いただき、メール便などのご利用 　はお避けください。 ・返品分のポイントは、すべての手続きが完了後にショップにてマイナス処理をさせていただきます。

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　以下の内容に同意をいただいた上で返品・交換を承ります。

手順	1．到着日を含む5営業日以内にお客様よりメール・ファックス・お電話にてご連絡 2．ショップから対応についてのご連絡（基本的にはメール連絡とさせていただきます） 　　※状況によりご案内が変わる場合ごございますので、ご返送前に必ずご確認ください。 3．交換に必要なものをご返送 4．ショップにて返送商品の確認、「返品商品到着連絡メール」を送信 5．再発送時送料のお支払い方法のご返信 6．交換の商品と書類を発送 7．ショップから「発送連絡メール」を送信
交換に必要なもの	・交換をご希望の商品
再発送するもの	・該当商品に対する交換商品 ・交換商品の納品書
支払い金額の処理	変更金額は発生しません
返送時の送料	元払いにてご返送ください（お客様負担）
再発送時の送料	お客様負担にて発送致します（商品金額によるサービスはございません）（下記参照）
返金方法	ご返金はありません
再発送時の送料のお支払いについて
下記のいずれかの方法でお願い致します。（どちらも手数料に関してはお客様負担となります） また「返品商品到着連絡メール」にご返信の形でお支払い方法のご選択をご連絡ください。 ・代金引換（商品としてのお支払いはありませんが、送料分＋手数料￥324 をご請求金額とさせていただきますの 　で、配送時に現金にてお支払いをお願い致します。） ・銀行振込（ショップ指定の銀行口座にお振込みいただきます。手数料は別途でお客様にてご負担ください。ご入金を 　確認次第再発送を致します。）
注意事項
・ご返送時は通常配送（追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法）をご利用いただき、メール便などのご利用 　はお避けください。 ・交換商品を当ショップがご用意できない場合はご連絡させていただきます。その場合交換を承ることはできません。 　尚、その際ご希望があれば返品（お客様都合）手続きを承ることも可能です。

手順	1．到着日を含む5営業日以内にお客様よりメール・ファックス・お電話にてご連絡 2．ショップから対応についてのご連絡（基本的にはメール連絡とさせていただきます） 　　※状況によりご案内が変わる場合ごございますので、ご返送前に必ずご確認ください。 3．返品に必要なものをご返送 4．ショップにて返送商品の確認、「返品商品到着連絡メール」を送信 5．それぞれの支払い金額の処理方法にて手続き
返品に必要なもの	・返品をご希望の商品 ・同梱だった帳票類（納品内容・金額が変わりますので一旦ご返却をお願いします）
再発送するもの	・返品にともなう修正をした帳票類
支払い金額の処理	ご注文時のお支払い方法により異なります（下記参照）
返送時の送料	元払いにてご返送ください（お客様負担）
再発送時の送料	お客様負担にて発送致します（書類のみとなりますので郵送とさせていただきます） 不要の場合はお知らせください。またご希望によりFAX送信も承ります。（下記参照） ※ご注文自体がなくなり「キャンセル」となった場合は発送致しません
返金方法	銀行口座へのお振込みとさせていただきます（下記参照） （ご返金用の振込口座情報をお知らせいただくこととなりますのでご了承ください）
返金手数料	お客様負担にてご返金致します（下記参照）
お支払い金額の処理方法について（続き手順）
【キャンセル（ご注文自体がなくなる場合）】 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　ご注文キャンセル後、「お知らせメール」と「キャンセルメール」を送信致します。（上記手順5．） 　　・ご購入時送料がサービスだった場合でもご購入時送料はご請求致します 　　ご請求金額：購入時送料[サービスなし]＋代引手数料＋再発送時送料＋返金手数料 　● 代金引換　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● 銀行振込　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：お支払い金額ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．振込手続き後、ご返金完了のご連絡 　● クレジットカード　● YAHOO!ウォレット　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：発生せず 　　・お振込みを確認後、決済のキャンセル処理にて取消処理を致しますので、お客様のお支払いは行われません 　　　5．キャンセル時のご請求金額、振込口座情報などを明記した「お知らせメール」を送信 　　　6．当ショップ指定の振込口座へご請求金額をお振込み 　　　7．お振込みを確認後、ご注文をキャンセル（決済もキャンセル）して「キャンセルメール」を送信 【修正（ご注文の一部が返品になる場合）】 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　ご注文修正後、「注文修正メール」を送信致します。（上記手順5．） 　　・ご購入時送料が別途だった場合は再度のご請求は致しません 　　・ご購入時送料がサービスで、返品商品を除いた金額でも送料サービスの金額だった場合はご請求致しません 　　・ご購入時送料がサービスで、返品商品を除いた金額が送料別途の金額だった場合はご請求致します 　　ご請求金額：（購入時送料）＋再発送時送料＋返金手数料 　● 代金引換　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．ご返金手続き後、ご返金完了のご連絡 　● 銀行振込　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．ご返金手続き後、ご返金完了のご連絡 　● コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：返品商品の代金ーご請求金額 　　　6．ご返金金額などを明記した「返金連絡メール」を送信 　　　7．ご返金用振込口座情報をご返信 　　　8．ご返金手続き後、ご返金完了のご連絡 　● クレジットカード　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：発生せず 　　・前決済を一度キャンセル処理の後、修正内容にて再決済を致しますので返金はございません 　　　5．返品商品のキャンセルとご請求金額分の追加をして「注文修正メール」を送信 　● YAHOO!ウォレット　でお支払いのお客様 　　ご返金金額：発生せず 　　・前決済を一度キャンセル処理の後、修正内容にて再注文・再決済を致しますので返金はございません 　　※YAHOO!ウォレット決済は、システム上お客様のご注文手続き完了後のご注文内容の変更ができません。 　　[対応策]：ご注文内容の修正が可能な銀行決済にて再注文することで前決済をキャンセル致します。 　　　　　　（YAHOO!ウォレット決済での対応はいたしかねます。ご了承ください。） 　　　5．返品商品を除いた商品（発送済み分）を銀行振込決済にてショップで再注文手続き 　　　6．商品（発送済み）金額にご請求金額分を追加して「注文確定メール」を送信 　　　7．当ショップ指定の振込口座へ再注文料金をお振込み 　　　8．お振込みを確認後、前ご注文をキャンセル（決済もキャンセル）して「キャンセルメール」を送信
再発送時の送料について
・発送は帳票類のみで郵送となるため、￥82 をご返金金額より差し引いてご返金させていただきます。なお、不要 　もしくはFAX送信（無料）をご希望の方は「返金連絡メール」にご返信の形でご連絡ください。
ご返金方法について
・ご注文変更（キャンセルor修正）とそれぞれのメールを送信後、ご返金金額を「返金連絡メール」にてお知らせ致し 　ます。 ・上のメールにご返信の形でお客様の返金用振込口座情報をご連絡ください。 ・指定の口座へお振込にてご返金後、「返金完了メール」にてお知らせ致します。
ご返金手数料について
・ご返金の振込手数料はお客様負担となりますので、返金金額より手数料を差し引いてご返金させていただきます。 　┏━　※振込手数料はお客様の指定銀行により異なります※　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓　 　　　ジャパンネット銀行：一律￥52 　　　他行3万円未満　　 ：￥168　3万円以上：￥262　　　　　　　　　　　　　[2011.10 当ショップ調べ] 　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
注意事項
・ご返送時は通常配送（追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法）をご利用いただき、メール便などのご利用 　はお避けください。 ・返品分のポイントは、すべての手続きが完了後にショップにてマイナス処理をさせていただきます。

　　● 返品・交換はご連絡をいただき次第早急に対応させて頂きます。

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非会員の方	会員の方
●【会員専用】商品（セール商品など）は閲覧できます 　がご購入していただけません。 商品にこちらのマークがついています ● 購入金額に対してポイントがつきません。 ● 購入者情報の登録ができないため、都度のご入力が 　必要となります。	● 閲覧できるすべての商品の購入が可能です。 ● 購入金額に対して設定した還元率にてポイントが 　加算されます。 （ポイントは割引としてご利用いただけます） ● 購入者情報をご登録いただけるので、変更がない 　場合は都度のご入力を省略できます。 （カード決済の場合ご希望によりカード情報の登録も 　可能です）

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